Los seguros de auto son aquellos que te otorgan coberturas para protegerte de cualquier accidente o siniestro al que puedas estar expuesto. Si circulas en el país sin tu seguro de daños a terceros, podrías recibir una multa de entre 2 mil y 4 mil pesos, dependiendo el lugar en el que estés.
De acuerdo a datos de la CONDUSEF, AXA Seguros es la segunda mejor aseguradora que hay en el mercado. Pues, cuenta con una calificación del 8.05 en productos de seguros de auto.
Contacto AXA
AXA Seguros se enfoca brindar soluciones de protección enfocadas a las necesidades de sus clientes, ofreciéndoles mejores niveles de servicio, administración de riesgo y asesoría financiera especializada.
Para comunicarte a la oficina AXA puede hacerlo a través de los diversos números telefónicos que te daremos más adelante. También, por llamada, puedes realizar estos servicios:
- Reportar un siniestro vial.
- Solicitar información sobre tu póliza.
- Cotizar y contratar.
- Seguimiento a trámites.
- Realizar el pago de tu póliza de seguro de auto.
- Localizar talleres cercanos.
- Realizar quejas o comentarios
- Solicitar asistencia vial.
- Conocer la red hospitalaria.
- Renovar el seguro.
- Solicitar una cancelación.
Teléfonos de Contactos de Atención AXA
Encontrar los teléfonos para atención AXA puede ser un poco complicado o fastidioso, por ello, es que te dejamos un listado para que puedas hablar en caso de que ocurra un acontecimiento.
Puedes comunicarte las 24 horas del día, los 365 días del año a través de los siguientes números de atención AXA:
- Asistencia en carretera: 900 300 188 o 911 119 543.
- Asistencia en el extranjero: +34 933 669 581.
- Asistencia en viaje: 900 103 677.
A través, del sitio oficial, puedes encontrar los distintos números de teléfono en caso de Atención médica, Hogar, Vida o Daños.
Atención Telefónica para Autos AXA
¿Conoces los números telefónicos en caso de siniestro u otra situación? AXA Seguros pone a tu disposición una línea específica para los seguros de auto. Te compartimos las diversas opciones que puedes encontrar para comunicarte con ellos.
Habla en caso de presentar siniestros con tu auto, problemas u otra situación en la que te cubran las coberturas que contrataste desde que firmaste la póliza de seguro AXA.
Accidente automovilístico
- Reporta tu accidente al 800 911 1292, opción 1.
- Ten a la mano tu número de póliza para proporcionar nombre del asegurado, placas o número de serie del auto.
- Una vez terminada la llamada, recibirás un SMS con tu número de siniestro y el nombre del ajustador asignado. No te apartes del lugar de los hechos hasta que llegue tu ajustador, una autoridad lo solicite o estés en zona de riesgo.
Falla mecánica
1. Comunícate al 800 911 1292, opción 1.
- Te apoyamos con el servicio de asistencia en caso de falta de gasolina, acumulador descargado o pinchadura de llanta. El servicio es sin costo, solo pagas los implementos como gasolina, aceites, acumuladores, o la reparación de la llanta.
- Si tu auto no puede circular por falla mecánica, te apoyamos con una grúa sin costo, dos eventos al año.
2. Una vez terminada la llamada, recibirás un SMS con tu número de siniestro.
Robo de auto
1. Llama al 800 911 1292, opción 1 para reportar el robo del vehículo.
- Es importante que nos llame la persona que sufrió el robo para tomar su declaración de robo ante la Compañía.
- Te solicitaremos nombre del asegurado, número de póliza, teléfono de contacto y correo electrónico para recibir información. Conserva el número de siniestro para la continuidad del proceso.
2. Da aviso del robo al 911, anota el folio que te brindarán, ya que es necesario para los trámites siguientes. Proporciona los detalles de descripción del vehículo, como: marca, año, modelo, número de placas.
3. Realiza tu denuncia de robo y acreditación de propiedad ante el Ministerio Público más cercano al lugar de los hechos.
4. En caso de que localices el vehículo, comunícate con nosotros para asignarte a un Abogado Recuperador que te acompañará durante el trámite de liberación del auto.
5. Si el vehículo es localizado y no has realizado la denuncia, comunícate con nosotros para cancelar el reporte de robo. Descarga el formato desistimiento de robo.
6. Si deseas conocer más información, descarga la Guía de Robo.
Teléfonos AXA México
Sabemos que puede ser difícil encontrar un catálogo de los números telefónicos que hay de AXA en el país. Si estás buscando dónde contactar y resolver dudas o inconvenientes con tu seguro de auto.
A continuación, te dejamos un listado por Estado a los que te puedes contactar:
| Ciudad | Teléfono |
| Nuevo León | 800 900 1292 |
| Guanajuato | 462 625 5991 |
| Ciudad de México | 55 5564 8921 |
| Estado de México | 55 5169 2746. |
| Jalisco | 33 3678 4700 |
| Querétaro | 442 245 0499 |
| Culiacán | 668 818 4546 |
| Mérida | 800 900 1292 |
| Puebla | 2225705431 |
| Cancún | 998 892 0049 |
| Chihuahua | 614 416 2663 |
Beneficios de un seguro de auto AXA Seguros
Contratar tu seguro de auto AXA Seguros te permitirá tener beneficios que no tendrás con ninguna otra aseguradora más y te ayuda a ahorrar tiempo y dinero:
- Compromiso de fecha de reparación.
- Pagan en el lugar hasta 25,000.
- Pago en 72 h en caso de pérdida total.
- Lleva contigo la póliza con My AXA.
- Calidad en hojalatería y pintura.
Coberturas AXA Seguros
Conoce las coberturas con las que cuenta AXA Seguros, con distintos tipos de beneficios y planes que se pueden adaptar a tus necesidades. Por ello, destacan las siguientes:
| Cobertura | Amplia Plus | Amplia | Amplia básica | Esencial | Básica |
| Daños Materiales | Valor Comercial, 3% | Valor Comercial, 5% | Valor Comercial, 8% | ✗ | ✗ |
| Robo Total | Valor Comercial, 5% | Valor Comercial, 10% | Valor Comercial, 12% | Valor Comercial, 10% | ✗ |
| Responsabilidad Civil por Daños a Terceros | 1,250,000 | 1,000,000 | 800,000 | 750,000 | 750,000 |
| Servicios de Asistencia | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gastos Médicos Ocupantes | 250,000 | 200,000 | 100,000 | 150,000 | 150,000 |
| Defensa Legal | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Extensión de RC | ✓ | Opcional | ✗ | Opcional | Opcional |
| RC Personas en Exceso | 3,000,000 | 3,000,000 | 2,000,000 | 3,000,000 | 3,000,000 |
| Accidentes Automovilísticos al Conductor | 100,000 | Opcional | ✗ | Opcional | Opcional |
| Auto Consentido | ✓ | Opcional | ✗ | ✗ | ✗ |
| Robo Parcial de Autopartes | 25,000.Ded 25% | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Eliminación de Deducible y Devolución de Primas | ✓ | Opcional | ✗ | ✗ | ✗ |
| RC en el Extranjero | ✓ | ✓ | ✗ | ✓ | ✓ |
Coberturas adicionales
Además de las coberturas con las que cuentan los planes, también puedes aumentar el nivel de tu póliza con coberturas adicionales:
- Reparación en Agencia. En caso de sufrir un siniestro de daños materiales, tu vehículo será reparado en agencias distribuidoras.
- Ayuda para Daños Materiales en Llantas y Rines. Si la llanta o rin de tu vehículo sufre un daño irreparable, te apoyamos hasta con 25,000 pesos para la sustitución.
- Gastos de transporte. Te cubre los gastos de transporte por un monto de $350 pesos diarios mientras tu vehículo esté en el taller.
- Equipo especial. Ampara el equipo adicional al original, declarado al contratar tu seguro.
- Adaptaciones y/o conversiones. Ampara los daños materiales y robo total de las adaptaciones y/o conversiones que tenga tu vehículo y expresamente hayas declarado.
- Multas y corralones. Te ampara el pago de multas provenientes de infracciones relacionadas con un accidente.
Obtén tu seguro a través de nuestro formulario y en cuestión de minutos un agente te contactará para darte la información necesaria para que tengas la mejor protección en cada trayecto que tengas.
