¿A dónde te puedes comunicar en caso de siniestro con ANA? Nosotros te dejamos los números de asistencia y los procesos que debes de seguir en caso de algún incidente.

ANA Seguros es una empresa especializada en seguros para automóviles con más de 26 años de experiencia en seguros. Su principal objetivo es estar a la vanguardia para cumplir con los estándares de calidad que el mercado asegurador requiere, brindando seguridad para sus clientes.

Tipos de siniestros

Tener seguros para autos tiene como finalidad protegerte ante cualquier inconveniente que pueda acontecer mientras conduces. Esa es su finalidad, por lo tanto, eso se considera un siniestro.

A continuación, te enlistamos los tipos de siniestros que pueden pasar mientras transitas:

1. Siniestro vial: coque con otro vehículo, objeto, así como colisiones en cadena.
2. Daños a terceros: puede ser atropellamiento a personas o hasta daños causados a otro vehículo.
3. Robo total: puede ser causado cuando el vehículo está parqueado en la vía pública o cuando el conductor es despojado del mismo.
4. Desastres naturales: puede ser provocado por algún desastre natural como lluvia, sismo, granizo, nieve o inundación.
5. Rotura de cristales: se ven afectados los cristales de tu auto por siniestro vial, vandalismo o robo parcial.
6. Siniestros en Canadá y Estados Unidos: estarás protegido de los posibles siniestros que puedan pasar en el extranjero.

Siniestro de auto ANA Seguros

Un siniestro significa estar involucrado en un incidente o suceso en el que puedes estar presente, ya sea por un motivado, por una avería, causa accidental, por descuido o irresponsabilidad de alguno de los implicados en el accidente.

¿Qué hacer en caso de siniestro con ANA? Si tienes contratado el Seguro de Auto ANA, mantén la calma y ponte en contacto con las autoridades pertinentes si es un caso de emergencia.

Por lo tanto, puedes contactarte a los Teléfonos ANA en cualquiera de los casos, por ello, te dejamos los teléfonos de emergencia:

• Ciudad de México: (55) 5322 8282.
• Interior de la República: 01800 911 2627.
• Internacional: (001 + 52 + 55) 5322 8282.

¿Cómo funciona mi seguro de auto ANA en caso de siniestro?

En caso de siniestro, sabemos que puede ser complicado poder tener la calma, sin embargo, debes tener presente que el seguro te estará protegiendo de las causas que se puedan presentar, pero ¿cómo se hará efectivo mi seguro de auto ANA?

Si tienes un accidente de automóvil en México, sabes que debes reportarlo a ANA Seguros, quien te asignará un Ajustador para que acuda al lugar, levante un reporte de los hechos y te indique a dónde acudir para las reparaciones del vehículo y la atención médica de los afectados.

En los próximos días, la aseguradora se hará cargo de comunicarse contigo para los posibles pagos que debas recibir por el tipo de siniestro en el que estuviste involucrado.

¿Qué hacer en caso de siniestro con ANA?

Tiene que reportar su siniestro inmediatamente a ANA Seguros al teléfono 01-800-911-9119 y si es posible a las Autoridades Mexicanas. Por favor mantenga su póliza disponible en todo momento.

• Nombre del Conductor.
• Número de Póliza.
• Descripción del Vehículo (Marca, Modelo, Color).
• Ciudad, o Municipio donde se encuentra.
• En caso de encontrarse en una carretera, favor de tomar nota de: el kilómetro que marca la carretera, intersección de la autopista, ciudad o poblado más cercano.
• Número de teléfono (Si dispone de uno).
• Causa de Accidente.
• Descripción de vehículo 3.º (Si aplica).

Se le asignará un ajustador quién, siempre que sea posible, y de acuerdo a la información que usted proporcionó anteriormente, se reunirá con usted en el lugar del accidente, y le solicitará los siguientes documentos:

¿Qué datos debo tener en caso de siniestro ANA?

El procedimiento para reportar el accidente deberás facilitar, ante tu seguro o las autoridades si así lo requieren, los siguientes datos:

• Póliza.
• Licencia de Conducir.
• El ajustador le pedirá llenar un formato con la descripción del accidente.
• Este debe ser firmado por el conductor.
• Número de siniestro.
• Ubicación del vehículo (en caso de haber necesitado ser remolcado).
• Ciudad, Municipio.
• Nombre y teléfono del ajustador.

Seguimiento a mi Reporte de Siniestro con ANA

Ya que hayas reportado el siniestro, es muy importante que le des un seguimiento al estatus que lleva tu caso. Asegúrese de obtener toda la información necesaria acerca de su siniestro, ya que será de vital importancia para darle después el seguimiento correspondiente.

ANA Seguros de Auto

Para poder elegir un plan que se adecue a tus necesidades es necesario conocer cada póliza con las coberturas que compone cada una de ellas. ANA Seguros ofrece 4 planes que se pueden adecuar a tus requerimientos.

• Amplia. Te paga el 10% adicional a valor comercial del vehículo al momento del siniestro, sea por Robo o por Daños Materiales.
• UPT. Con esta cobertura, si tus daños rebasan el 60%, te pagan la unidad al valor más alto de la guía.
• Limitada. Tienes la misma protección que Responsabilidad Civil pero con coberturas de robo total y gastos médicos ocupantes.
• Responsabilidad Civil. Ofrece un resguardo al cubrir los daños a terceras personas que causes de manera accidental con tu vehículo. Estos pueden ser daños al auto, bienes materiales, lesiones físicas o incluso fallecimiento.

Coberturas adicionales

Además de las coberturas con las que cuentan los planes, también puedes aumentar el nivel de tu póliza con coberturas adicionales:

Las coberturas adicionales que tienen Seguros ANA para tu auto son:

• Auto Sustituto.
• No Pago de Deducible por Pérdida Total por Daños materiales.
• No Pago de Deducible por Pérdida Parcial por Daños materiales.
• Extensión de Coberturas.
• Muerte Accidental.
• Desbielamiento por Agua.
• Devolución Prima y Deducible.
• Grúa por Colisión.
• Reparación en Agencia.
• Robo Parcial.
• Segullantas.
• Blindaje.
• Equipo Especial.
• Ana Rent.
• Extensión de Auto Rent.
• Responsabilidad Civil USA.
• Reparación en Taller.
• Asistencia Vial, Viajes y Médica.
• Asistencia Total Car.
• Multas y Corralones.

Beneficios de tener ANA Seguros

Al contratar con ANA Seguros, puedes obtener beneficios exclusivos que no tendrás con ninguna otra aseguradora más y te ayuda a ahorrar tiempo y dinero:

• Deducible 0 % al contar con un Sistema satelital de localización aprobado por la compañía, además de importantes descuentos en la prima de Robo.
• Con el grabado de partes se aplica como beneficio la reducción del 15 % del deducible establecido en la cobertura de Robo.
• Emisión inmediata en punto de venta.
• Centro de telecontacto.
• Pago de Pérdidas Totales en 72 horas a partir de haber recibido la documentación completa en la compañía.
• Llegada del ajustador en Ciudad de México, Área Metropolitana, Monterrey, Guadalajara y las ciudades más importantes de 28 minutos.
• Indemnización comercial al valor más alto según guía EBC o Autométrica o valor factura para últimos modelos.

Obtén tu seguro a través de nuestro formulario y en cuestión de minutos un agente te contactará para darte la información necesaria para que tengas la mejor protección en cada trayecto que tengas.