GNP seguros es una empresa mexicana totalmente multirramo con gran experiencia en el sector asegurador.

Parte de la misión de GNP es satisfacer las necesidades de protección, prevención financiera y servicios de salud de la sociedad. También la empresa se distingue por tener un buen servicio al cliente y por su gran innovación.

Tipos de siniestros

Tener un seguro de auto tiene como finalidad protegerte ante cualquier inconveniente que pueda acontecer mientras conduces. Esa es su finalidad, por lo tanto, eso se considera un siniestro.

A continuación, te enlistamos los tipos de siniestros que pueden pasar mientras transitas:

1. Siniestro vial: coque con otro vehículo, objeto, así como colisiones en cadena.
2. Daños a terceros: puede ser atropellamiento a personas o hasta daños causados a otro vehículo.
3. Robo total: puede ser causado cuando el vehículo está parqueado en la vía pública o cuando el conductor es despojado del mismo.
4. Daños meteorológicos: puede ser provocado por algún desastre natural como lluvia, sismo, granizo, nieve o inundación.
5. Rotura de cristales: se ven afectados los cristales de tu auto por siniestro vial, vandalismo o robo parcial.
6. Siniestros en Canadá y Estados Unidos: estarás protegido de los posibles siniestros que puedan pasar en el extranjero.

Siniestro de auto GNP

Un siniestro significa estar involucrado en un incidente o suceso en el que puedes estar presente, ya sea por un motivado, por una avería, causa accidental, por descuido o irresponsabilidad de alguno de los implicados en el accidente.

¿Qué hacer en caso de siniestro con GNP? Si tienes contratado el Seguro de Auto GNP, mantén la calma y ponte en contacto con las autoridades pertinentes si es un caso de emergencia.

GNP pone a tu disposición una línea específica para los seguros de auto. Te compartimos las diversas opciones que puedes encontrar para comunicarte con ellos.

Habla en caso de presentar siniestros con tu auto, problemas u otra situación en la que te cubran las coberturas que contrataste desde que firmaste la póliza de seguro GNP, llama al 55 5227 9000, las extensiones de la Línea GNP:

• Reportar un siniestro, ya sea en tu hogar, auto, o accidente de todo tipo a personas: opción 1.
• Seguimiento a trámites relacionados con siniestros o la reparación de tu auto, opción 4.
• Realizar consultas y aclaraciones sobre su póliza de seguro y cualquier movimiento o los términos y condiciones, opción 6.
• Recibir cualquier tipo de asistencia incluida en las pólizas de seguro GNP, opción 8.

¿Cómo puedo aplicar mi seguro de auto GNP en caso de siniestro?

En caso de siniestro, sabemos que puede ser complicado poder tener la calma, sin embargo, debes tener presente que el seguro te estará protegiendo de las causas que se puedan presentar, pero ¿cómo se hará efectivo mi seguro de auto GNP?

Si tienes un accidente de automóvil en México, sabes que debes reportarlo a GNP, quien te asignará un Ajustador para que acuda al lugar, levante un reporte de los hechos y te indique a dónde acudir para las reparaciones del vehículo y la atención médica de los afectados.

En los próximos días, la aseguradora se hará cargo de comunicarse contigo para los posibles pagos que debas recibir por el tipo de siniestro en el que estuviste involucrado.

¿Qué hacer en caso de siniestro con GNP?

Sabemos que en situaciones como accidentes puede ser complicado. Por lo tanto, en caso de estar involucrado en un siniestro, puedes realizar el reporte de siniestro a través de alguno de estos canales:

• Línea GNP 55 5227 9000, opción 1. (Si requieres ambulancia, puedes solicitarla con el asesor telefónico que atiende tu siniestro).
• App Soy Cliente GNP: desde el botón SOS elige “Autos” opción Siniestro.

¿Cómo dar seguimiento al siniestro con GNP?

Puedes hacerlo mediante la app o en el sitio web oficial de la marca, nosotros te explicamos cómo hacerlo y tengas las herramientas necesarias.

A través de la aplicación puedes ir viendo el seguimiento en:

• Dirigirte a mis trámites, dar clic en autos y elige seguimiento a siniestros.
• Selecciona el siniestro para acceder a los datos y elegir en el menú la opción de consultar.
• Puedes acceder a los detalles de acuerdo al reporte realizado.

En caso de presentar inconvenientes con tu seguimiento, debes comunicarte con la aseguradora o el bróker con el que tengas tu seguro de coche.

¿Información que debo tener en caso de siniestro GNP?

El procedimiento Para reportar el accidente deberás facilitar ante tu seguro o las autoridades, si así lo requieren, los siguientes datos:

• Número telefónico.
• Nombre del asegurado y número de póliza.
• Tarjeta de circulación.
• Licencia.
• Lugar del accidente (calle, número, distrito, ciudad, etc.).
• Información sobre las personas lesionadas.
• Detalles sobre el accidente.
• Datos de los vehículos implicados: placas, modelos, etc.
• Datos de las personas implicadas.

El ajustador te proporcionará un número de reporte que debes guardar junto a su nombre. En caso de que proceda, también te proporcionará los volantes para la reparación en taller de los vehículos, así como los pases médicos para las personas lesionadas.

GNP Seguros

Recopilando datos de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), dentro de las aseguradoras con el mejor servicio de Seguros de Auto, GNP se encuentra en la tercera posición.

La compañía ofrece productos para todos los vehículos, marcas, modelos o motocicletas particulares o equipo pesado y servicio público. Por ello, ponen a tu alcance la información que necesitas en GNP.  

• Paquete básico. Cuenta con las coberturas básicas de un seguro de auto obligatorio. En caso de daños a terceros y Responsabilidad Civil.
• Paquete limitado. Tiene las mismas coberturas que el anterior, sin embargo, adicional puedes protegerte ante Robo Total y Muerte al Conductor por Accidente Automovilístico.
• Paquete élite. Además de tener los beneficios de las coberturas antes mencionadas, podrás tener el respaldo de pérdida total en caso de daños materiales.

Entendemos que debe ser complicado afrontar un accidente, pero no te preocupes, teniendo la información adecuada de cómo proceder te facilita las decisiones que vayas a tomar en ese momento.