Seguro de Auto
¿Cuánto pagan las aseguradoras en México por siniestros de gastos médicos y autos?
19 junio, 2025
April Escamilla
Tiempo de lectura: 2 Minutos
Cuando contratas un seguro, esperas que esté ahí para ti en el momento más crítico: un accidente, una enfermedad grave o un choque. Pero, ¿te has preguntado cuánto pagan realmente las aseguradoras por cada siniestro? ¿Y qué tan bien calificadas están por su atención al cliente?
En este artículo te compartimos datos clave sobre los montos promedio pagados por siniestros en seguros de gastos médicos mayores y autos, los tipos de siniestros más comunes y cómo evaluar la calidad de las aseguradoras en México.
¿Cuánto pagan las aseguradoras en siniestros?
Gastos Médicos Mayores
Según datos de la AMIS (Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros), el costo promedio de un siniestro de gastos médicos mayores ha incrementado con los años debido al encarecimiento de la atención médica privada.
Algunas cifras estimadas:
- Promedio nacional por siniestro: $80,000 a $120,000 pesos.
- Siniestros catastróficos: pueden superar los $5 millones de pesos (por ejemplo, tratamientos por cáncer, trasplantes o terapias intensivas prolongadas).
Además, enfermedades como cáncer, complicaciones por COVID-19, enfermedades cardiovasculares y accidentes graves representan los casos más costosos.
Seguro de Auto
En el ramo de autos, el monto promedio pagado por siniestro varía dependiendo del tipo de daño:
- Daños materiales leves (laminados, colisiones menores): $10,000 a $25,000 pesos.
- Pérdida total por choque o robo: desde $150,000 hasta más de $600,000 pesos dependiendo del modelo del auto.
- Responsabilidad civil por lesiones a terceros: entre $50,000 y $500,000 pesos dependiendo del caso.
En promedio, las aseguradoras pagan entre $15,000 y $40,000 pesos por siniestro en autos.
Tipos de siniestros más comunes
En gastos médicos mayores
- Hospitalizaciones por accidentes (fracturas, traumatismos, quemaduras).
- Enfermedades crónicas o graves (cáncer, insuficiencia renal, infartos).
- Partos y complicaciones ginecológicas (en pólizas que incluyen maternidad).
- Cirugías programadas (hernia, vesícula, rodilla).
En seguro de auto
- Colisiones (choques con otros vehículos).
- Robo total o parcial.
- Daños por fenómenos naturales (granizo, inundaciones, terremotos).
- Daños a terceros en sus bienes o personas.
- Cristales rotos y daños menores.
¿Qué tan bien calificadas están las aseguradoras en atención de siniestros?
La Condusef y la Profeco publican evaluaciones periódicas sobre las aseguradoras que mejor y peor atienden siniestros, basándose en:
- Tiempo de respuesta.
- Transparencia en el proceso.
- Rechazo injustificado de siniestros.
- Satisfacción del cliente.
Aseguradoras mejor calificadas en atención de siniestros 2025
- Gastos médicos mayores:
- GNP Seguros
- AXA Seguros
- MetLife México
- Seguros Monterrey New York Life
- Autos:
- HDI Seguros
- Quálitas
- AXA Seguros
- Chubb
Estas compañías se distinguen por tener bajo porcentaje de reclamaciones, procesos ágiles y buena atención post siniestro.
Contratar un seguro es una inversión en tranquilidad, pero también es importante elegir bien. Las aseguradoras en México pagan cifras significativas tanto en seguros de gastos médicos como en autos, pero la diferencia está en la calidad de atención en el momento de un siniestro.
Antes de contratar, compara no solo precios, sino también qué tipo de siniestros cubren, qué montos pagan en promedio y cómo califican en atención al cliente. Así podrás tomar una decisión informada y proteger lo que más te importa.
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