¿Cómo aprovechar los testimonios en video de tus clientes para vender más seguros?

Los clientes buscan agentes que les den seguridad, pruebas reales de buen servicio y resultados comprobables. Por eso, los testimonios en video se han convertido en una de las herramientas más poderosas para generar credibilidad y cerrar más ventas.

Si aún no los usas o no sabes cómo aprovecharlos, aquí te dejo una guía práctica y efectiva para sacarle el máximo provecho a este recurso.

¿Por qué son tan poderosos los testimonios en video?

Los clientes confían más en otros clientes que en cualquier anuncio. Un testimonio en video:

• Humaniza tu marca y te muestra como un agente ayuda a personas reales.
• Reduce la desconfianza, especialmente cuando se trata de seguros (un producto intangible).
• Aclara dudas sobre el servicio, tiempos de respuesta, proceso de indemnizaciones, etc.
• Influencias decisiones, porque muestra resultados de forma directa y emocional.
• Aumenta conversiones, ya que un prospecto se identifica con la historia contada por otro asegurado.

De hecho, muchos agentes reportan incrementos de hasta 30% en cierres cuando integran correctamente testimonios en video dentro de su estrategia comercial.

Tipos de testimonios en video que mejor funcionan para agentes de seguros

Testimonios de clientes que recibieron apoyo en siniestros

• Pago de indemnización
• Reparación de auto
• Acompañamiento en hospital
• Asistencia vial
• Emergencias

Funcionan para seguros de auto, vida y gastos médicos.

Testimonios de clientes que destacan tu servicio como agente

Útiles para construir marca personal:

• Atención personalizada
• Rapidez de respuesta
• Acompañamiento en trámites
• Explicación de coberturas
• Claridad en el proceso de contratación
• Funcionan bien en redes sociales y en tu sitio web.

Testimonios de clientes nuevos explicando por qué te eligieron

Estos testimonios responden a dudas típicas de prospectos:

• ¿Por qué elegirte a ti y no a otro agente?
• ¿Por qué contratar un seguro ahora?
• ¿Qué diferencia hace comprar con un agente?

Ideales para campañas de anuncios y conversiones.

¿Cómo grabar testimonios en video?

No necesitas producciones profesionales. Lo importante es que el mensaje sea claro, auténtico y emocional.

Pide a tus clientes que respondan preguntas simples como:

• ¿Qué problema tenías antes de contratar el seguro?
• ¿Cómo te ayudó el agente cuando más lo necesitaste?
• ¿Qué te gustó más de trabajar con él/ella?
• ¿Recomendarías este servicio? ¿Por qué?

Consejos rápidos:

• Graba con buena iluminación (frente a una ventana basta).
• Usa un fondo neutro.
• Evita el ruido.
• Mantén videos entre 30 y 90 segundos.
• Haz que cuenten una historia, no solo “sí lo recomiendo”.

¿Dónde usar los testimonios en video para vender más?

Redes sociales

Publica 1 testimonio por semana. Los videos cortos funcionan mejor en:

• Facebook
• Instagram Reels
• TikTok
• YouTube Shorts

Acompáñalo de un copy simple:

“Esto fue lo que dijo un cliente después de su indemnización por gastos médicos.”

Campañas de anuncios

Los testimonios aumentan la confianza instantánea, por lo que las campañas de:

• Generación de prospectos
• Tráfico al WhatsApp
• Mensajes

…tienen más conversiones y menor costo por lead.

Página web o landing de cotización

Coloca 2 o 3 testimonios arriba del botón “Solicitar cotización”.

Esto reduce el rebote y aumenta las solicitudes.

Presentaciones y seguimientos por WhatsApp

Cuando un prospecto te dice:

“Lo voy a pensar.”

Responde con un video-testimonio de alguien con una situación similar.
Esto acelera cierres.

Correos automatizados o secuencias de venta

Incluye un testimonio en el correo de seguimiento.
Los prospectos sienten mayor seguridad y confianza.

Buenas prácticas legales y éticas

Antes de publicar cualquier testimonio:

• Solicita autorización del cliente por escrito o por mensaje.
• No muestres datos sensibles.
• No prometas coberturas que no existen.
• Usa testimonios reales, nunca actores.

Ejemplos de guiones para tus clientes

Guion para seguro de auto

“Tuve un choque hace dos semanas y pensé que iba a ser un problema enorme, pero mi agente me ayudó desde el primer minuto. Mandó la asistencia, me explicó el proceso y mi auto ya está en reparación. Recomiendo totalmente su servicio.”

Guion para gastos médicos

“Cuando fui hospitalizado, no sabía qué hacer. Mi agente respondió rápido, me explicó cómo usar el seguro y todo se resolvió sin estrés. Estoy muy agradecido.”

Guion para seguro de vida

“Buscaba proteger a mi familia y mi agente me explicó todo con claridad. Sentí mucha confianza y ahora sé que tomé la decisión correcta.”

Si eres agente de seguros, los testimonios en video son una herramienta para generar confianza, diferenciarte y aumentar tus cierres. Por ello, te ayudamos a conseguir tus metas en SI AQS y tu carrera como agente de seguros crezca cada mes.

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